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(vi) En cas de divergence dans les monnaies, l’évaluation en ce qui concerne le Dollar Américain (USD) prévaudra;
(vii) La largeur de bande vidéo non utilisée ne sera pas reportée au mois prochain.
(viii) La bande passante ajoutée ne doit pas expirer après l'expiration du mois d'abonnement. Toutefois, la bande passante ajoutée ne peut pas être utilisée si le compte est suspendu, en veille ou résilié.
(ix) Nous ne fournirons aucun remboursement ni crédit en cas d'annulation, de rétrogradation ou lorsqu'il y a des portions non utilisées des Services sur un compte ouvert. Pour toute mise à niveau de services, les frais supplémentaires pour la mise à niveau de services pour le reste de la période en cours (soit le mois ou l'année) peuvent être calculés manuellement par nous à la demande du client et le remboursement fourni.
(x) Tous les paiements excluent les taxes, droits, droits, taxes, prélèvements, retenues à la source et impôts de même nature (y compris, sans limitation, les taxes à la vente, les taxes à la consommation et les taxes à la valeur ajoutée) aux niveaux fédéral, local, national et étranger. Vous serez responsable du paiement, de la retenue à la source, du dépôt et du rapport de tous les impôts, taxes et autres évaluations gouvernementales associés à votre activité liée au Service, à l'exclusion des taxes basées sur le revenu net de LIKYANTV. Tous les montants dus en vertu des présentes seront majorés pour toute retenue à la source imposée par un gouvernement étranger.
5.3 LIKYANTV se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les modes de paiement existants à tout moment.
6. Utilisations interdites.
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LIKYANTV offre une fonctionnalité spéciale de Pay-Per-View, dans laquelle vous pouvez suivre vos vidéos en ligne en utilisant la plate-forme fournie par ce site Web ( https://www.LIKYANTV.com ). À cette fin, les conditions spéciales suivantes s'appliquent:
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16.3 Ces restrictions s’appliquent également
17. Divers.
17.1 Loi applicable. Cet accord sera régi et interprété conformément aux lois de la République Démocratique du Congo, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois.
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17.3 Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, nulle ou pour toute raison inexécutable par un tribunal compétent, cette disposition sera réputée dissociable des présentes Conditions et n’affectera en rien la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.
17.4 Affectation. Les Conditions et Directives associées, ainsi que tous les droits et licences concédés aux termes des présentes, ne peuvent pas être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être attribués sans restriction par LIKYANTV. g 17,5 Survie. Les sections 3, 5, 6, 7, 8, 9 et 11 à 18 survivront à la résiliation de ces conditions.
17.6 Titres. Les références de titre dans les présentes ne sont que des fins de commodité, ne font pas partie des présentes Conditions et ne seront pas considérées comme limitant ou affectant les dispositions des présentes.
17.7 Intégralité de l'accord. Ceci constitue l'intégralité de l'accord entre vous et LIKYANTV relatif à l'objet qui y est contenu et ne sera modifié que par écrit, signé par les deux parties ou par une modification des présentes Conditions ou Directives apportée par LIKYANTV, comme indiqué à la Section 5 ci-dessus.
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17.9 Divulgations. Les services ci-dessous sont offerts par LIKYAN PRODUCTION., située au: 91 Bul. Rue Hristo Botev. Plovdiv, 4000, Bulgarie et email: info@LIKYANTV.com
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5. DROITS DE RENVOI
5.1. Sous réserve du barème des paiements et des frais, nous vous verserons des frais de renvoi récurrents ("commission") sur les ventes de services LIKYANTV à des tiers qui ne sont pas déjà clients de LIKYANTV. Votre droit à une commission gagnée ne sera acquis que si le client:
5.2. Le programme d'affiliation est destiné à un usage commercial uniquement
6. PAIEMENT ET CALENDRIER DES FRAIS
6.1. Vous gagnerez des commissions sur la vente des services LIKYANTV conformément au barème des taxes actuel du programme d'affiliation et aux directives du présent contrat, énoncées aux présentes, au cours du mois au cours duquel ces services sont vendus. Nous nous réservons le droit de modifier la valeur de la commission d'un produit ou d'un service vendu à tout moment.
6.2. Les commissions sont cumulées pour chaque client payant unique référencé par votre site, à l’aide des liens entre votre site et notre site, à l’exclusion des ventes / montants dus à une fraude par carte de crédit ou toute autre fraude, des rétrofacturations, des créances irrécouvrables et des crédits pour services annulés (" Ventes nettes "). Nous nous réservons le droit de retarder le paiement jusqu'à soixante (60) jours (la «période de garantie») afin que les actions susmentionnées puissent avoir lieu.
6.3. Le paiement vous sera effectué via PayPal ou par chèque envoyé à votre adresse enregistrée chez LIKYANTV, à notre discrétion.
6.4. LIKYANTV suivra les commissions gagnées par agent / affilié. LIKYANTV suivra toutes les commissions gagnées et pourra, à son entière discrétion, décider de ne pas vous payer de commission si LIKYANTV estime que tout renvoi a été effectué en violation de ses consignes techniques, en raison d'un parrainage / fraude de la part du client ou d'un renvoi /. annulation du contrat client. L’Affilié a l’obligation absolue et absolue de respecter à tout moment le présent Accord et ses directives. LIKYANTV n’est aucunement tenu de verser une commission à un affilié qui ne respecte pas strictement le présent Contrat et ses directives, telles que modifiées de temps à autre. LIKYANTV détermine les commissions dues par décision.
6.5. LIKYANTV se réserve le droit de poursuivre ou d'intenter une action en justice contre toute fraude ou tout complot en vue de frauder et de recouvrer toute Commission versée à un Affilié qui aurait été gagnée à la suite de cette fraude. La fraude inclut la violation délibérée des termes et de l'esprit de cet accord.
7. POLITIQUES ET TARIFS
7.1. Les clients qui achètent des services LIKYANTV via le programme d'affiliation seront considérés comme des clients de LIKYANTV après avoir dépassé la période de garantie LIKYANTV. En conséquence, toutes nos règles, politiques et procédures d'exploitation concernant les applications client, le service clientèle et les ventes de nos services s'appliqueront à ces clients. Nous pouvons modifier nos politiques et procédures d’exploitation à tout moment. Par exemple, nous déterminerons les prix à facturer pour les services LIKYANTV vendus par le biais du programme conformément à nos propres politiques de tarification. Les prix du service peuvent varier de temps en temps.
8. PUBLICITÉ
8.1. Vous ne devez pas créer, publier, distribuer ou autoriser des éléments écrits ou graphiques faisant référence à LIKYANTV autres que ceux mentionnés dans le présent Contrat ou fournis de toute autre manière par LIKYANTV, sans notre consentement écrit préalable, qui peut être accordé à notre seule discrétion, à condition que ces informations ne soient pas en conflit direct avec les propres efforts de marketing de LIKYANTV.
9. LICENCES ET UTILISATION DU LOGOS ET DES MARQUES COMMERCIALES LIKYANTV
9.1. Nous vous accordons un droit non exclusif, non transférable et révocable:
9.2. Vous ne pouvez en aucun cas altérer, modifier ou changer le lien ou le matériel sous licence. Vous ne pouvez utiliser que des créations ou des annonces publicitaires autorisées et autorisées.
9.3. Outre l'établissement d'un lien entre votre site et notre site, vous ne devez utiliser aucun matériel sous licence sans avoir au préalable obtenu notre consentement écrit préalable. Vous ne devez pas utiliser le Matériel sous licence de quelque manière que ce soit qui dénigre ou qui nous présente autrement sous un jour négatif. Nous nous réservons tous nos droits sur le Matériel sous licence et sur nos autres droits de propriété. Nous pouvons, à notre entière discrétion, révoquer votre licence d'utilisation de notre lien ou des éléments sous licence à tout moment. L'affilié doit se conformer à toutes les directives fournies par LIKYANTV en ce qui concerne le texte ou la reproduction graphique, l'apparence et l'aspect, liés à la commercialisation et à la représentation des liens et de LIKYANTV.
9.4. Les licences décrites dans la présente section 9 expirent à la date d'effet de l'expiration ou de la résiliation du présent contrat et dépendent de votre statut tel que défini à la section 1.
9.5 Toute utilisation non autorisée des liens, textes, bannières ou autres publicités de LIKYANTV non approuvés ou fournis par LIKYANTV peut entraîner la résiliation immédiate du présent Contrat.
9.6. À l’exception de la licence accordée en vertu de la présente Section 9, vous n’obtenez aucun droit en vertu du présent Contrat sur une propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, toute propriété intellectuelle relative au Matériel sous licence, au Lien, aux formats de lien, aux spécifications techniques, aux directives ou aux illustration graphique référencée ci-dessus, ou en ce qui concerne le nom de domaine https://www.LIKYANTV.com/. Vous ne devez pas invoquer l'invalidité, l'inapplicabilité, ni contester la propriété par LIKYANTV des éléments sous licence, du site LIKYANTV, ou de tout lien, lien, illustration, logo ou autre élément lié à une action ou procédure de quelque nature que ce soit, et entreprendre toute action susceptible de porter préjudice aux droits de LIKYANTV sur les marques, de rendre le même générique, ou d’affaiblir sa validité, ou d’affaiblir leur clientèle.
9.7. Vous nous accordez une licence non exclusive vous permettant d'utiliser le nom et le logo de votre société, ceux-ci pouvant être modifiés de temps à autre (les "marques de commerce des sociétés affiliées"), afin de faire de la publicité, de la promotion, du marketing et de la publicité de quelque manière que ce soit. Programme ou nos droits ci-dessous; à condition, toutefois, que nous ne soyons pas tenus de le faire de la publicité, du marketing, de la promotion ou de la publicité.
10. DURÉE DU PRÉSENT CONTRAT ET RÉSILIATION
10.1. La durée de cet accord commencera à votre acceptation de celui-ci, en utilisant un lien d'affiliation attribué à LIKYANTV et / ou à notre acceptation de votre candidature au programme d'affiliation, et se terminera à la résiliation par l'une ou l'autre des parties. LIKYANTV peut résilier le présent contrat immédiatement, à tout moment, avec ou sans motif. Si vous cessez de publier le lien, cet accord sera réputé avoir été résilié par vous. La violation de cet accord constituera un motif de résiliation immédiate de cet accord.
10.2 À la résiliation de cet accord:
10.3. Nous pouvons retenir le paiement des commissions, en tout ou en partie, pendant un laps de temps raisonnable afin de nous assurer que le montant correct est correct, même si, en règle générale, les paiements continueront de suivre le calendrier défini à l'article 6.
10.4. En cas de résiliation du présent Contrat, LIKYANTV et vous-même serez libérés de toutes obligations et responsabilités envers l’autre survenant après la date de la résiliation ou des transactions envisagées aux présentes, sauf en ce qui concerne les obligations qui, de par leur nature, sont conçues pour survivre. résiliation comme prévu dans les présentes; à condition qu'aucune résiliation de ce type ne vous libère de toute responsabilité résultant d'une violation du présent Contrat survenue avant la résiliation.
10.4. L'affilié consent à ce que LIKYANTV envoie des lettres d'information, etc. à l'adresse électronique de l'affilié et utilise les informations fournies par l'affilié à des fins de marketing.
11. MODIFICATION
11.1. Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions contenus dans le présent Accord à tout moment et à notre seule discrétion. Les modifications peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, des modifications dans l'étendue des frais de renvoi disponibles, des calendriers de commission, des procédures de paiement et des règles du programme. Si une modification est inacceptable pour vous, votre seul recours est de mettre fin à cet accord conformément aux dispositions de l'article 10.
11.2 Votre participation continue au programme après la publication d'un avis de modification ou d'un nouvel accord sur notre site constituera une acceptation contraignante de la modification. Aucun amendement, modification ou complément de cet Accord ne sera effectif à moins qu'il ne soit posté par un représentant autorisé de LIKYANTV sur le site Web de LIKYANTV.
12. RELATION DES PARTIES
12.1. LIKYANTV et vous êtes des contractants indépendants, et rien dans le présent Contrat ne créera de partenariat, de coentreprise, d’agence, de franchise, de représentant commercial ou de relation d’emploi entre les parties. Vous n'aurez aucune autorité pour faire ou accepter des offres ou des représentations en notre nom. Vous ne ferez aucune déclaration, que ce soit sur votre site ou autrement, qui serait en contradiction avec quoi que ce soit dans cette section.
13. REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES
13.1. Vous déclarez et garantissez par les présentes que vous êtes le propriétaire unique et exclusif des marques de commerce de la société affiliée et que vous avez le droit et le pouvoir de nous accorder la licence d'utilisation de vos marques de commerce de la manière envisagée dans les présentes, et cette subvention ne permet pas et ne fera pas:
13.2. Vous déclarez en outre que:
14. CONFIDENTIALITÉ
14.1. Sauf disposition contraire dans le présent Contrat ou avec le consentement de l’autre partie aux présentes, chacune des parties aux présentes convient que toutes les informations, y compris, sans limitation, les termes du présent Contrat, les informations commerciales et financières, les listes de clients et de fournisseurs, les prix et Les informations commerciales, qui nous concernent respectivement, vous ou l'un de nos affiliés, fournies par l'un de leurs partenaires ou en leur nom, resteront strictement confidentielles et confidentielles et ne seront pas utilisées, directement ou indirectement, par cette partie à ses propres fins commerciales ou à des fins commerciales. à toute autre fin, à la seule condition que de telles informations soient généralement connues du public ou accessibles au public, ou par une source ou des sources autres que la présente partie ou ses sociétés affiliées.
14.2 Nonobstant ce qui précède, chaque partie est autorisée à remettre une copie de ces informations:
15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
15.1. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, LIKYANTV ne peut en aucun cas être tenu responsable envers vous ou toute autre personne, y compris, sans limitation, les abonnés, pour les dommages indirects, accessoires ou spéciaux, les pertes de bénéfices, les économies perdues ou toute autre forme de dommages accessoires. dommages-intérêts, quelle que soit la forme de l'action, même si LIKYANTV a été informé de la possibilité de tels dommages, qu'ils résultent d'une violation des obligations qui lui incombent en vertu du présent contrat ou autrement. En outre, notre responsabilité globale découlant de la présente convention et du programme ne dépassera pas le total des frais de renvoi qui vous ont été payés ou qui vous sont payables en vertu de la présente convention.
15.2 LIKYANTV n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fonctionnalité des services LIKYANTV, ou de notre programme d'affiliation, y compris, mais sans s'y limiter, le lien ou les autres annonces de la société affiliée, et rejette expressément toute garantie implicite, y compris les garanties de qualité aptitude à un usage ou à un usage particulier.
15.3 LIKYANTV ne doit en aucun cas être utilisé. Être responsable envers vous ou toute autre personne ou entité, y compris, sans limitation, les clients, de toute perte, blessure ou dommage, de quelque nature que ce soit, résultant ou résultant de toute erreur, erreur, omission, retard ou interruption dans la réception, la transmission ou le stockage de tout message ou de toute information provenant du programme d’affiliation ou de LIKYANTV, ou en relation avec celui-ci.
16. INDEMNISATION
16.1. LIKYANTV, sa société mère, ses sociétés sœurs, ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, actionnaires, associés et autres propriétaires, contre toute réclamation, action, demande, responsabilités, pertes, dommages-intérêts, jugements, règlements, dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) et coûts (tout ou partie de ce qui précède, ci-après dénommés "pertes") dans la mesure où de telles pertes (ou actions à leur égard) résultent ou sont basés sur, ou de quelque manière que ce soit, liés à cet Accord, y compris mais non limité à:
17. NOTIFICATION
17.1. Tous les avis qui nous sont adressés dans le cadre du présent Contrat seront considérés comme valables à compter du jour où ils auront été reçus par messager, service de livraison ou Royal Mail, port affranchi, certifiés ou enregistrés, avec accusé de réception et adressés comme suit:
LIKYANTV Internet Limited, 301 route Sandycombe, Kew, Richmond, TW9 3LU, Royaume-Uni
17.2. Toute notification en vertu du présent Contrat vous sera adressée par LIKYANTV par courrier électronique à l’adresse que vous aurez fournie à LIKYANTV au début du présent Contrat ou à la notification ultérieure de LIKYANTV. La notification à cette adresse est jugée suffisante indépendamment de la réception de ce courrier électronique.
18. ENQUÊTE INDÉPENDANTE
18.1. Vous reconnaissez que vous avez lu cet accord et acceptez tous ses termes et conditions. Vous comprenez que nous pouvons à tout moment (directement ou indirectement) solliciter des références de clients à des conditions pouvant différer de celles contenues dans le présent contrat ou exploiter des sites Web similaires ou concurrents de votre site. Vous avez évalué de manière indépendante l'opportunité de participer au programme et ne comptez sur aucune déclaration, garantie ou déclaration autre que celle énoncée dans le présent Contrat.
19. INFORMATIONS CONFIDENTIELLES
19.1. Vous reconnaissez que, pendant la durée du présent contrat, des informations confidentielles relatives aux activités, aux opérations ou à la technologie sous-jacente de LIKYANTV et / ou du programme d'affiliation (les «informations confidentielles») peuvent vous être confiées. Vous devez veiller à éviter la divulgation ou l'utilisation non autorisée des informations confidentielles à toute autre personne ou entité.
19.2. Vous ne devez pas utiliser les informations confidentielles à des fins autres que celles nécessaires à la réalisation des objectifs du présent Contrat. Vous ne devez pas divulguer les informations confidentielles à des tiers ou à des tiers sans l'autorisation écrite préalable de LIKYANTV. Si vous êtes tenu, en vertu de la loi, d'une règle ou d'un règlement applicable, ou en vertu d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une instance judiciaire gouvernementale d'une entité gouvernementale compétente, de divulguer des informations confidentielles en sa possession, sous sa garde ou sous son contrôle, vous devez:
19.3. Vos obligations aux termes des présentes en ce qui concerne les informations confidentielles survivront à l'expiration ou à la résiliation anticipée du présent contrat.
20. DIVERS
20.1. Cessibilité: Vous ne devez pas céder ou déléguer ses obligations en vertu du présent Contrat, en tout ou en partie, sans le consentement écrit préalable de LIKYANTV, à sa seule discrétion. Toute tentative de cession en violation des dispositions du présent Contrat, que ce soit en vertu de la loi ou autrement, sera nulle et non avenue. Le présent Contrat n'a pas pour objet et ne doit pas être interprété comme fournissant des droits, des recours ou des avantages à ou pour toute personne ou entité qui n'est pas partie à ce Contrat. Sous réserve de cette restriction, le présent contrat lie les parties, leur successeur et leurs ayants droit, et leur est opposable.
20.2. Divisibilité: Si une disposition du présent Contrat, ou son application à une personne ou à une circonstance, est jugée invalide ou inapplicable en vertu d'une loi applicable, cette invalidité ou inapplicabilité ne doit pas affecter les autres dispositions du présent Contrat pouvant être appliquées sans la disposition invalide ou inapplicable, ou l’application de cette disposition à d’autres personnes ou circonstances, et, à cette fin, les dispositions des présentes sont dissociables.
20.3. Non-renonciation: aucun retard ou échec de LIKYANTV dans l'exercice d'un droit en vertu du présent Contrat, ni un exercice partiel ou unique de ce droit, ne constitue une renonciation à ce droit ou à tout autre droit.
20.4. Recours: Les droits et recours de LIKYANTV aux termes des présentes ne s’excluent pas mutuellement, c’est-à-dire que l’exercice d’une ou de plusieurs des dispositions des présentes n’empêche pas l’exercice de toute autre disposition des présentes. Vous reconnaissez, confirmez et acceptez que les dommages-intérêts peuvent être insuffisants pour une violation ou une menace de violation du présent Accord et, en cas de violation ou de menace de violation de l'une des dispositions des présentes, les droits et obligations respectifs en vertu des présentes seront inapplicables par une exécution spécifique. , injonction ou autre recours en equity. Rien dans le présent Accord ne limite ni ne porte atteinte aux droits, légaux ou autres, de LIKYANTV en cas de violation ou de menace de violation de l'une de ses dispositions, le but de cette disposition étant de préciser que les droits et obligations respectifs de LIKYANTV sont exécutoires l’équité, en droit ou autrement.
20.5 Interprétation: Le présent Contrat ne doit pas être interprété ou interprété en faveur ou à l'encontre de LIKYANTV ou de votre part sur la base d'un projet ou de la préparation du Contrat.
20.6. Titres: les titres, les légendes et autres formats typographiques utilisés dans le présent Contrat sont utilisés uniquement à des fins de commodité et ne doivent pas être pris en compte dans l'interprétation du présent Contrat.
21. DROIT APPLICABLE
21.1. Le présent contrat est régi et interprété conformément aux lois en vigueur en Angleterre. LIKYANTV ne peut être tenu responsable de la légalité du service de LIKYANTV dans les pays autres que le Royaume-Uni. L'affilié est seul responsable de la légalité de l'utilisation du service s'il est enregistré auprès de LIKYANTV depuis un pays autre que le Royaume-Uni ou si son site Web se trouve sur un serveur situé dans un pays autre que le Royaume-Uni.
22. RÉSOLUTION DE CONFLITS
22.1. Le présent contrat doit être interprété et régi à tous égards conformément au droit anglais et gallois. Les tribunaux anglais sont seuls compétents pour tout litige en découlant. LIKYANTV ne peut être tenu responsable de la légalité du service de LIKYANTV dans les pays autres que le Royaume-Uni. L'affilié est seul responsable de la légalité de l'utilisation du service s'il est enregistré auprès de LIKYANTV depuis un pays autre que le Royaume-Uni ou si son site Web se trouve sur un serveur situé dans un pays autre que le Royaume-Uni.
22.2. En cas de différend découlant du présent accord, les parties tenteront de le régler par médiation conformément au modèle de procédure de médiation du Centre de règlement des différends ('CEDR') ou à toute autre procédure de médiation dont les parties peuvent convenir par écrit. Pour amorcer la médiation, une partie doit notifier par écrit (la «notification ADR») à l'autre partie demandant une médiation conformément à la présente clause. La médiation doit avoir lieu au plus tard 28 jours après la remise de l’avis ADR. En cas de problème sur lequel les parties ne peuvent s’accorder dans les 14 jours suivant la notification de l’ADR, la CEDR (ou tout autre organe de médiation dont les parties pourraient convenir) décidera, à la demande de l’une des parties, du problème pour le Parties après les avoir consultées
23. EXÉCUTION ET ACCEPTATION
En utilisant un lien fourni par le programme d'affiliation, vous exécutez, acceptez, entrez et devenez partie à cet accord. À ce stade, LIKYANTV devient simultanément et automatiquement la contrepartie du présent Contrat. La date d'entrée en vigueur de cet accord est le jour où vous utilisez Link.
24. INTÉGRALITÉ DE L'ENTENTE
24.1. Avec les directives ci-dessus, cet accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties. Aucune représentation écrite ou orale préalable ou contemporaine du programme d'affiliation ne fait partie du présent accord, et le présent accord remplace tous les accords antérieurs entre les parties relatifs à l'objet du présent accord.
25. DROITS D'AVOCAT
25.1. Dans le cas où LIKYANTV entamerait une action en justice formelle pour interpréter et / ou appliquer les conditions du présent Contrat, la partie gagnante dans une telle action ou procédure aurait le droit de recouvrer, en plus de tout autre redressement disponible, ses honoraires d'avocat raisonnables et les frais engagés en rapport avec ceux-ci.
ANNEXE 1
Plans de service: Soho - Entreprise + = 10% de commissions récurrentes mensuelles
Add-on Store = 10% de commissions récurrentes mensuelles
Programme de partenariat Partenaire
Bronze - Aucune commission
Partenaire Silver - Aucune commission
Partenaire Gold - Aucune commission
* Remarque: les commissions attribuées sur une base forfaitaire uniquement.
** Les valeurs de commission peuvent être sujettes à changement.
* Commission payée par colis et non par compte utilisateur.
Remarque: les produits gratuits, promotionnels ou à prix réduits peuvent ne pas être éligibles.
Le présent Contrat de niveau de service (ci-après «SLA») est une politique régissant l’utilisation de LIKYAN PRODUCTION., située au: 91 Bul. Rue Hristo Botev. Plovdiv, 4000, Bulgaria (site Web "LIKYANTV", "SVP", "Nous" ou "Nous") - LIKYANTV.com, régi par les conditions d'utilisation (les "conditions"), entre LIKYANTV et les utilisateurs du service LIKYANTV ("Vous"). Ce contrat de niveau de service s'applique séparément à chaque titulaire de compte LIKYANTV utilisant le service LIKYANTV. Sauf stipulation contraire dans les présentes, ce contrat de niveau de service est soumis aux Conditions. Les termes sont par la présente incorporés dans le présent contrat de niveau de service par référence. Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cet accord de niveau de service conformément aux Conditions.
Nous nous engageons à vous fournir un niveau de service élevé. Les termes de cet accord de niveau de service sont structurés de manière à garantir certains niveaux de performance du service LIKYANTV sur lesquels vous pouvez compter. Si nous ne respectons pas ces niveaux, nous fournirons: vous un crédit de service tel que détaillé ci-dessous.
1. Engagement de service minimum:
Nous déploierons tous les efforts raisonnables sur le plan commercial pour que le service LIKYANTV soit disponible avec un pourcentage de disponibilité mensuelle d'au moins 99,9% du temps au cours d'un mois ("engagement de service"). Si nous n'atteignons pas ce seuil, vous serez admissible à un crédit de service, tel que décrit ci-dessous.
2. Définitions:
Sauf indication contraire ci-après et ailleurs dans les présentes, tous les termes commençant par une majuscule auront le sens qui leur est attribué dans les présentes Conditions:
"Durée d'indisponibilité mensuelle" désigne la durée totale, au cours d'un mois civil, de la possibilité d'accéder au lecteur vidéo de LIKYANTV UK et de la syntonisation permettant d'accéder au streaming vidéo en direct, au streaming WebTV, au streaming vidéo RTSP, au streaming VoD ou à la demande: non disponible pour tous les utilisateurs OU la possibilité pour You de diffuser en direct n'est pas disponible en raison d'un problème lié à l'infrastructure, aux logiciels ou aux systèmes de LIKYANTV; La période d'indisponibilité mensuelle n'inclut pas la non-disponibilité du service LIKYANTV en raison d'une indisponibilité géographique en raison de problèmes de réseau principal, de problèmes de système de nom de domaine ("DNS") en dehors du contrôle direct et raisonnable de SVP, de tout bogue ou de problème temporaire avec fonctionnalités non critiques de LIKYANTV (graphiques, bibliothèque, etc.)Intégration de services tiers, téléchargements, API, EzeCaster Pro ou EzeCaster Mobile, codage VoD, etc.), un problème d'interruption de service, une panne planifiée ou un problème côté utilisateur (par exemple, des problèmes liés à votre contenu produit ou à votre connectivité Internet).
"Interruptions planifiées" signifie la période pendant laquelle le service LIKYANTV peut être temporairement interrompu pour des mises à niveau, une maintenance, une correction de sécurité ou pour toute autre raison ou but similaire, y compris un cadre établi pour la planification et la gestion de ces interruptions. Les pannes planifiées se produiront pendant les heures déterminées par LIKYANTV.
"Crédit de service" désigne un crédit représentant un pourcentage du montant des frais récurrents mensuels pour le service LIKYANTV que vous avez engagés pour tout temps d'indisponibilité mensuel correspondant, si bien que le pourcentage de temps de disponibilité mensuel est inférieur au montant indiqué dans le tableau ci-dessous.
"Événement d'interruption de service" signifie un événement de force majeure tel qu'une inondation, un temps extrême, un incendie ou une autre catastrophe naturelle, une loi, un ordre, une réglementation, une direction, une action ou une demande émanant de toute entité ou agence gouvernementale, une guerre, une émeute, des troubles civils, arrêt de travail ou grève, ou tout événement similaire, ou tout autre événement échappant au contrôle de LIKYANTV ou de tout tiers fournissant une partie du service LIKYANTV, rendant le service LIKYANTV totalement indisponible. Le "pourcentage de disponibilité mensuelle" est calculé en soustrayant de 100% le pourcentage de temps d'indisponibilité mensuel au cours d'un mois donné.
3. Crédits de service:
Les crédits de service seront calculés en tant que pourcentage des frais totaux que vous payez au cours d'un mois, conformément au calendrier ci-dessous.
LIKYANTV Pourcentage de temps de disponibilité mensuel
Plus de 99% mais moins de 99,9%
Moins de 99%
Pourcentage de crédit de service
dix%
25%
Si vous rencontrez un temps d'indisponibilité mensuel entraînant une chute du pourcentage de temps de disponibilité mensuel inférieur à l'engagement de service, LIKYANTV détermine de manière raisonnable que ce temps d'indisponibilité mensuel a été causé par la défaillance de LIKYANTV pour des raisons relevant du contrôle raisonnable de LIKYANTV et non comme résultat. des actions ou inactions de votre part ou de la part de tiers, votre seul et exclusif recours sera le crédit de service applicable. Si vous avez droit à plusieurs crédits en vertu des présentes découlant du même événement, ceux-ci ne seront pas cumulatifs et vous ne pourrez recevoir que le maximum de crédits disponibles pour cet événement.Le montant total cumulé des crédits de service à émettre pour tout temps d'indisponibilité mensuel survenant au cours d'un mois civil ne doit pas dépasser vingt-cinq pour cent (25%) du montant calculé au prorata des frais récurrents mensuels et des frais du service LIKYANTV engagés. par vous pour le mois au cours duquel ces crédits de service sont engagés.
4. Demander un crédit de service:
Pour demander l'un des crédits décrits dans cette section, vous devez envoyer une demande de crédit par courrier électronique à support@LIKYANTV.com. dans les dix (10) jours ouvrables suivant la fin du mois, vous avez droit à un crédit. Pour être éligible, la demande de crédit doit
(i) inclure votre code de référence vidéo dans l'objet du message électronique;
(ii) inclure dans le corps du courrier électronique les dates et heures de tout temps d'indisponibilité mensuel que vous déclarez avoir subi;
(iii) inclure les journaux de requêtes de votre serveur ou d’autres données pertinentes qui documentent les erreurs et corroborent votre panne déclarée (toute information confidentielle ou sensible de ces journaux doit être supprimée ou remplacée par un astérisque); et
(iv) être reçus par nous dans les dix (10) jours ouvrables après la fin du cycle de facturation au cours duquel les erreurs se sont produites. Si vous ne vous conformez pas à ces exigences en matière de demande de crédit, vous perdrez votre droit de recevoir un crédit.
5. Délivrance de crédits de service:
S'il est approuvé, un crédit de service sera calculé en multipliant le pourcentage du crédit applicable à la facture du mois en question et en appliquant ce crédit à la facture impayée du mois suivant. Si le crédit dépasse les frais facturés pour les services LIKYANTV pour le mois suivant, le solde du crédit de service sera appliqué aux mois suivants jusqu'à ce que le crédit soit atteint, pendant un maximum de six (6) mois. Un crédit de service sera applicable et émis uniquement si le montant du crédit pour le mois en question est supérieur à une livre sterling (£ 1 GBP).
6. Remède exclusif:
Compte tenu du fait qu'il serait impossible de déterminer les dommages résultant d'une interruption de service mensuelle ou de tout autre défaut de fourniture du niveau de service en vertu du présent contrat de niveau de service, et que les mesures correctives énoncées dans la présente ont été prises de bonne foi en tant qu'estimation raisonnable de l'indemnisation et non en tant que telle. En guise de pénalité, votre solution doit être fixée et liquidée comme indiqué dans le présent contrat de niveau de service. En aucun cas, le total des recours disponibles pour vous qui sont couverts par le présent SLA n’excède ceux énoncés dans le présent SLA. Votre droit de recevoir des crédits de service définis dans le présent contrat de niveau de service constitue votre seul et unique recours en cas d'indisponibilité du service LIKYANTV ou d'échec de LIKYANTV à fournir le service LIKYANTV ou de LIKYANTV de ne pas respecter la garantie fournie par LIKYANTV.Aucun crédit de service ne sera dû et LIKYANTV ne pourra être tenu responsable de l'indisponibilité du service LIKYANTV (a) pendant toute interruption planifiée, (b) à la suite d'une interruption de service, ou (c) causé directement ou indirectement par les actes ou omissions de vous ou de vos représentants, ou de toute autre tierce partie n'agissant pas sous la direction ou pour le compte de LIKYANTV, ni par votre matériel ou votre logiciel, de vos représentants ou de toute autre tierce partie n'agissant pas sous la direction ou au nom de LIKYANTV.ou toute autre tierce partie n'agissant pas sous la direction ou pour le compte de LIKYANTV, ou à l'aide de votre matériel informatique ou de vos logiciels, de vos représentants ou de toute autre tierce partie n'agissant pas sous la direction ou au nom de LIKYANTV.ou toute autre tierce partie n'agissant pas sous la direction ou pour le compte de LIKYANTV, ou à l'aide de votre matériel informatique ou de vos logiciels, de vos représentants ou de toute autre tierce partie n'agissant pas sous la direction ou au nom de LIKYANTV.
7. Interférence de l'utilisateur:
Sans limitation, ni LIKYANTV ni aucun tiers ne peuvent être tenus pour responsables des actes ou omissions de vos représentants qui entraînent une panne, une interruption ou une indisponibilité du service LIKYANTV. Vous convenez que ni vous ni vos représentants ne tentez, de quelque manière que ce soit, de contourner ou d'interférer de quelque manière que ce soit avec les mesures de sécurité ou les mesures prises par LIKYANTV ou par un tiers en rapport avec le service LIKYANTV. Toute défaillance ou perturbation du service LIKYANTV ou toute indisponibilité du service LIKYANTV résultant d'une violation de ces dispositions sera considérée comme une interruption de service et vous ne pourrez prétendre à aucun crédit de service ni à aucun autre recours en cas de défaillance ou d'interruption. Vous serez responsable de,et indemnisera LIKYANTV et tous les tiers concernés de tout dommage ou interruption de service causé par vous ou vos représentants en violation de ces dispositions, y compris, sans limitation, tout dommage causé à un équipement ou à un logiciel qui ne vous a pas été fourni. En outre, vous acceptez d'indemniser LIKYANTV et tout tiers, aux tarifs en vigueur, pour tous les services de réparation ou les pertes résultant d'une violation des dispositions ci-dessus.aux taux alors en vigueur, pour tous les services de réparation ou les pertes résultant de toute violation des dispositions ci-dessus.aux taux alors en vigueur, pour tous les services de réparation ou les pertes résultant de toute violation des dispositions ci-dessus.
8. licences; Pas de propriété:
Ce contrat de niveau de service ne vous transfère aucune propriété intellectuelle et, entre les parties, tous les droits, titres et intérêts relatifs à tous les droits de propriété intellectuelle de LIKYANTV et des tiers restent réservés à LIKYANTV et à ces tiers, respectivement. Vous acceptez de ne pas procéder, directement ou indirectement, à l'ingénierie inverse, la décompilation, le désassemblage ou toute autre tentative visant à obtenir du code source ou d'autres secrets commerciaux à partir du service LIKYANTV. Ce contrat de niveau de service ne vous transmet aucun droit de propriété ni de propriété sur aucune technologie LIKYANTV.